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Geltungsbereich
Für alle unsere Lieferungen gelten ausschließlich die nachstehenden Liefer- und Zahlungsbedingungen. Anderslautende Bedingungen bei Bestellungen des Käufers gelten nur, wenn sie von uns ausdrücklich schriftlich anerkannt worden sind.
Preise: Alle unsere Preise verstehen sich exkl. MWSt., sofern nicht anders vermerkt.
Technische Daten
Alle Angaben über Gewichte, Masse, Fassungsvermögen, Tragfähigkeit usw. sind ohne Verbindlichkeit. Änderungen in Form, Farbe, Material und Änderungen im Sinne eines technischen Fortschrittes bleiben vorbehalten.
Schriftliche Bestellungen gelten nur, wenn sie wahrheitsgemäß vollständig ausgefüllt und rechtsgültig unterzeichnet sind. Unterschreitet eine Bestellung den im Angebot aufgeführten Mindestbestellwert, sind wir berechtigt, einen Kleinmengenzuschlag zu verlangen. Wir sind nicht verpflichtet, eine Bestellung anzunehmen und auszuführen.
Bei Bestellungen mit größerem Auftragswert wird eine Auftragsbestätigung zur rechtsgültigen Unterzeichnung zugesandt. Bei Werbeanbringungen gilt die Unterschrift auch bezüglich der Richtigkeit von Text, Signet, Darstellung, Platzierung etc.. Erst nach dem Eintreffen der unterzeichneten Auftragsbestätigung beginnt die Lieferfrist zu laufen.
Bei einem Rücktritt von einer Bestellung seitens des Kunden sind wir berechtigt, die aufgelaufenen Kosten weiter zu verrechnen. Dies gilt für Bestellungen der Zentrale zur Bestückung des Lagers. Für die Abrufe der Dienststellen gilt diese Klausel nicht, sofern die Ware noch nicht verschickt wurde.
Die von uns genannten Lieferfristen, mit Ausnahme von Fixterminen, sind unverbindlich. Wir behalten uns Teillieferungen vor. Alle die Lieferung hindernden oder störenden Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs gelten als Fälle höherer Gewalt, z.B. Streik, Krieg, Verkehrsstörungen, Feuer, Rohstoffmangel, Betriebsstörungen bei uns oder beim Lieferanten, behördliche Maßnahmen etc. . Sie befreien uns von Lieferung, Nachlieferung, Einhaltungen von Fixterminen und Schadenersatzansprüchen.
Die Lieferung erfolgt ab Werk Hohenems/A. Das Risiko geht mit der Verladung auf das erste Transportmittel an den Besteller über. Der Versand erfolgt durch die Post resp. Paketdienste oder Speditionen (GLS, DPD etc.).
Wir liefern gegen Rechnung . Diese Rechnung ist innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne jeden Abzug zahlbar. Wir sind berechtigt, bei Neukundengegen gegen Nachnahme oder Vorauszahlung zu liefern.
Grundsätzlich bieten wir die Zahlungarten per Kreditkarte, Google pay, Apple Pay und Sofortüberweisung an. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen. Bitte beachten Sie, dass wir Zahlungen lediglich von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU) akzeptieren. Etwaige Kosten anderer Geld-Transaktionen sind vom Kunden zu tragen.
Sie sind damit einverstanden, dass Sie Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form erhalten.
Sollten im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder im Kaufvertrag alternative Zahlungsweisen vorgesehen sein, gelten diese.
Der Auftraggeber kann nur mit einer unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderung aufrechnen.
Für Bestellungen im B2B Bereich, die nicht über ein Kreditkartensystem abgewickelt werden, können wir Vorauszahlung verlangen, noch nicht ausgelieferte Ware zurückbehalten.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Gesamtforderung unser Eigentum.
Die gelieferte Ware muss nach Empfang sofort auf allfällige Transportschäden geprüft werden. Ist ein solcher festgestellt, müssen folgende Sofortmassnahmen getroffen werden:
- Postversand: sofort nach der Feststellung des Schadens auf dem Postamt ein Schadenprotokoll erstellen lassen. An der Verpackung ersichtliche Schäden müssen zusätzlich noch auf der Empfangsbestätigung vermerkt werden.
- Paketdienst oder Spedition: sofort nach der Feststellung des Schadens beim Paketdienst eine Tatbestandsaufnahme erstellen lassen. An der Verpackung ersichtliche Schäden müssen zusätzlich noch auf der Empfangsbestätigung vermerkt werden.
Allfällige Reklamationen können nur akzeptiert werden, wenn die obengenannten Sofortmassnahmen eingehalten werden.
Reklamationen / Rücksendungen:
Reklamationen müssen innerhalb von 5 (fünf) Tagen nach Erhalt der Ware in schriftlicher Form erfolgen (E-Mail, Fax oder Brief). Rücksendungen von defekter oder falsch gelieferter Ware müssen von der KW open vorgängig bewilligt und avisiert werden. Gebrauchte Ware kann nicht zurückgenommen werden.
Umtausch ist nur nach vorheriger Rücksprache mit KW open (Rücksendeantrag) möglich. Die Versand- und Verpackungskosten werden vom Auftraggeber übernommen.
Geltendes Recht / Gerichtsstand
Für diesen Vertrag gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Feldkirch / Österreich.
Wichtig: AGB’s müssen nun mal sein. Unser Ziel ist es aber, Sie so gut zu betreuen, dass die AGB’s eine Nebensache sind und unser Dialog sich mehr um die „schönen Seiten“ einer Geschäftsbeziehung dreht. Sprechen Sie mit uns, wenn Sie mit unser Leistung einmal nicht zufrieden sind..... Wir finden eine Lösung!
KW open promotion consulting & trading GmbH, Die Spinnerei 18, 6845 Hohenems